Szanowni Państwo,

Informujemy, że Comarch ogłosił istotną zmianę w modelu utrzymania systemu Comarch ERP Optima, która weszła w życie od 1 maja 2026 roku. Z rynku całkowicie znikają tzw. upgrade’y otwarte, czyli możliwość powrotu do opieki gwarancyjnej po jej wygaśnięciu. Klienci będą mogli jedynie przedłużyć gwarancję przed upływem ważności licencji. To zmiana, która bezpośrednio wpłynie na sposób zarządzania licencjami i aktualizacjami systemu przez wiele firm.

Co dokładnie się zmienia?

Do tej pory Klienci korzystający z Comarch ERP Optima mogli:

• przedłużyć gwarancję w standardowym terminie (22% wartości oprogramowania) tzw. upgrade podstawowy
• lub – w przypadku opóźnienia – wrócić do niej poprzez tzw. upgrade otwarty:
  • 33% wartości oprogramowania (do 30 dni po wygaśnięciu),
  • 44% wartości oprogramowania (powyżej 30 dni).

Od 1 maja 2026 r. możliwość wykupienia powrotu do opieki gwarancyjnej (tzw. upgrade otwarty) zniknęła całkowicie.

Jedyną opcją odzyskania dostępu do aktualizacji i wsparcia będzie migracja do modelu subskrypcyjnego na indywidualnych warunkach.